冥雾云用户条款

版本：2026.8.27-R2 生效日期：2026年8月27日 本版本取代此前所有版本

本用户条款与《冥雾云服务条款》共同构成完整协议。两者如有冲突，以对用户更严格的条款为准。

一、严重禁止的内容

冥雾云所提供的所有服务只允许用在合法的范围内，用户应对其使用本平台产品/服务所产生的行为承担全部法律责任。本平台不会为客户使用产品/服务所产生的行为负责。

本平台所提供的所有产品禁止（包括但不限于）以下内容：

1. 安装 x-ui、VPN 代理协议或其他任何网络中转代理服务；搭建 VPN 代理、网络穿透、流量转发、组网（含 Frp、WG、ET 等）或任何形式的中转服务，无论是否用于销售或共享。

2. 任何违反中国法律法规的网站或内容（包括但不限于：黑客、木马、病毒、代理、网盘、私服、外挂、赌博、六合彩、弓弩枪支、丰胸减肥、诈骗、钓鱼网站、仿冒品牌类网站、药品/保健品/医疗器械销售、成人色情文学/网站/电影、暴露人体胸部或生殖器图片、暴力/煽动暴力/暴力威胁/骚扰/煽动仇恨言论等）。

3. 任何影响其他用户体验的服务（包括但不限于挖矿、PCDN、内网 DDOS 攻击、内网 CC 攻击等）。

4. 对外发送任何未经接收方许可的电子邮件（即垃圾邮件）。

5. 对外进行任何网络攻击（包括但不限于 DDOS、CC 攻击、扫描端口、暴力破解等）。

6. 任何违反云服务器所在地法律法规的内容。

7. 刷流行为（包含但不限于 BT、PT 等）。

8. NAT 产品禁止用于搭建虚拟专用网业务（如组网、Frp 穿透等）。

9. 应管局要求，自2026/4/1起禁止所有国内产品的流量上下对等业务（包括 Frp、WG 组网、ET 组网等行为）。

10. 虚拟主机产品不接受容易受到大量 DDoS 攻击或 CC 攻击的网站。

11. 任何可能导致本平台或其他用户遭受网络攻击或影响服务稳定的内容；任何违反消费者权益保护法的内容（包括欺骗或不公平交易）；可能危害公众健康安全、危及国家安全或干扰执法与调查的内容；除非已获得合法授权，否则不得复制受版权保护的音乐、软件、书籍等内容。

经本平台核实（包括但不限于登录机器、检查机器文件、检查机器流量等）确认，如果用户出现以上行为，我们将有权进行包括但不限于以下处理：要求删除、暂停服务、中止服务、提交相关镜像给相关执法部门等。因用户自身原因（包括但不限于搭建 VPN 代理、色情网站等违法违规内容）造成的服务清退，概不退款。用户未出现上述禁止内容内的行为时，平台不主动登录用户机器、不查看用户硬盘数据、不泄露用户机器密码；核实违规时可进行必要检查。

二、网络滥用

本平台不允许任何形式的网络滥用行为，包括但不限于拒绝服务攻击、网络钓鱼、端口扫描、SYN 洪水等。本平台有权认定何为网络滥用，并酌情采取相应措施，且不承诺事先通知。

用户不得利用本平台服务从事任何非法或滥用行为，包括但不限于：

• 任何企图探查、扫描或测试系统或网络漏洞的行为；

• 干扰任何用户、服务或网络的正常运行；

• 密码爆破/劫持、安全漏洞扫描和端口扫描；

• 任何可能导致本平台遭到网络报复的行为；

• 不合理占用带宽、CPU、内存等资源，对他人造成干扰；

• 长期占用资源超过72小时，首次将暂停服务并通知，若再次发生则永久终止并不予解封。

三、网络IP类问题

1. 为了避免本平台的 IP 被针对攻击，平台所提供的测速 IP 均为参考 IP，并非实际 IP，仅供延迟参考，不保证路由一致性。

2. 本平台的海外 NAT 产品（包括 LXC、随机灵车在内）均不保证 IP 大陆连通性。

3. 独立 IP 产品如在开通时分配的 IP 即为被墙 IP，请在2小时内发送工单进行更换 IP。

4. NAT 产品因为是共享 IP，受其他用户影响较大，应当接受 IP 的不稳定性以及 IP 质量的不稳定性。

5. 所有海外产品线均无法保证 UDP 连通性，此为机房侧行为，非平台侧可控。

6. 国内 NAT 因管局政策差异性，仅可尽力保证海外连通性。

四、CPU、内存、带宽、IO等资源类问题

1. 本平台所售卖的虚拟主机、LXC、云电脑、云服务器产品均为共享 CPU、峰值带宽、共享 IO、独享内存、独享硬盘。为了保证平台的用户体验，CPU、带宽和磁盘 IO 资源严禁长时间高占用。参考标准：连续占用 CPU >80% 超过4小时，或日均带宽使用率持续接近峰值超过3天，或磁盘 IO 持续接近上限超过2小时，或长期占用资源超过72小时。平台有权根据实际负载调整标准，并进行限制 CPU 占用、带宽占用、暂停服务等措施（包括但不限于先限制占用，如在限制后依旧长期占用将停机不解封处理。一般情况下限制期间如未出现长期占用的情况将自动解除限制）。请务必合理使用资源。

2. 本平台所售卖的“限流”云服务器均能保证带宽可长时间占用，不受上述第一条规则的带宽规则限制。

3. 本平台所售卖的物理机产品均能保证所有资源独享，不受上述第一条规则的限制。

4. 本平台受上述第一条规则限制的产品均将保证每位用户的体验，短期内的高占用将不会进行限制，带宽均有冗余带宽，能尽力保证每位用户可在需要的时候跑满带宽。

5. 部分可用区 IO 限制为最大100MB/s，可在合理占用不长期高占用的情况下工单申请解除限制。

6. 平台所有带宽在未完整标明的情况下（如 M、G 等）均为 Mbps 或 Gbps 的缩写，而非 MB/s 或 GB/s。

注：1Mbps 等于128KB/s，即8Mbps 等于1MB/s；1Gbps 等于128MB/s，即8Gbps 等于1GB/s。

五、产品数据类问题

1. 本平台的国内产品将采用如下五种组合随机一类：

   • 单盘 U.2 NVME SSD（用户系统盘+数据盘）

   • 单盘 PCIE NVME SSD（用户系统盘）

   • 单盘 PCIE NVME SSD（用户系统盘+数据盘）

   • 单盘 SATA SSD（用户系统盘+数据盘）

   • 3块 U.2 NVME SSD 组 RAID 5（用户系统盘+数据盘）

2. 本平台海外产品均采用 RAID 5 / RAID 10 随机一项技术进行保证数据安全。

3. 结合上述两点，请各位用户做好数据的异地备份等，机器有价，数据无价。

4. 如本平台出现非用户侧因素导致的数据丢失，平台将会对这部分用户进行补偿（根据数据丢失程度包括但不限于退款机器剩余价值、退款机器购买时的全部价值、对机器进行时长的补偿），并受《冥雾云服务条款》累计赔偿上限约束。因硬件故障、网络攻击或用户自身原因导致的数据丢失，本平台不承担赔偿与备份责任。

5. 本平台坚守保证用户数据的隐私。在用户未出现上述禁止内容内的行为时，不主动登录用户机器、不查看用户硬盘数据、不泄露用户机器密码。

6. LXC 产品请自行做好数据备份。因 LXC 为共享内核，其数据安全性无法预料，随时有可能出现重装情况。

7. 虚拟主机产品会定期自动备份数据，但不对备份文件的可用性作任何保证。云主机采用 RAID 存储以提升数据安全性，但仍无法保证100%无故障。本平台不接受任何用户提出的免费备份申请，请自行做好灾备措施。

六、流量资费类问题

1. 本平台的所有流量标价均为机房侧的流量价格，平台未进行赚取流量差价，但考虑到平台支付接口侧手续费以及从国内汇款到海外机房的手续费，平台将垫付用户前五次购买流量包的费用，在第五次以后（即第六次及以后）购买的流量包将会额外扣除5%的接口手续费，请确保平台账户的余额充足。

2. 流量包产品为一次性产品，在商品简介内未写明可连续叠加的情况下，上月剩余流量将不会叠加到下月使用，请务必用多少充多少。

七、到期保留数据时长问题

1. 正常情况下，本平台将会在用户的产品到期前三天发送邮件提醒，到期后提供24小时的数据保留期，期间用户可自行在控制台进行续费以恢复服务。

2. 物理机类产品为了保证机器不会出现滞销等问题，在到期日次日00:00后开始进行断电清空数据（即无暂停时间）。如需续费请务必提前至少24小时进行续费，以避免服务中断。平台会尽力在到期前发送提醒邮件。

3. 部分产品可能会延长数据保留时间，如平台控制台内产品状态为“已暂停”代表为仅停机，数据还在，可进行续费。

八、产品升降配问题

1. 本平台内支持调整配置的产品均仅支持升配，无法降配。

2. 升级配置的费用以新配置的同周期价格 – 旧配置的周期价格计算差价。

九、关于介绍页与选配页不符的问题

本平台部分产品为 API 对接其他同行产品，同行可能在未通知我云的情况下变动新下单实际到手机器的配置，平台介绍无法做到及时更新。如遇变动产品，请以产品内页配置项为主。如产品内页配置项与外部介绍不符，且不接受实际开出来的配置，可在24小时内工单协商配置问题或申请全额退款。

十、关于产品控制台与下单时CPU、内存等变配问题

可能为你的产品属于变配规划范围。此类变配仅影响新开的机器，旧的机器配置不受影响，不会进行砍配置的行为等。

十一、售后服务和服务范围

除特别说明外，本平台所有产品均属无管理型服务，义务售后服务范围仅限于：

• 虚拟主机/云服务器（宿主服务器）的系统、电源、硬件、网络故障处理；

• 独立服务器的电源、硬件、网络故障处理；

• 其他服务如网站程序修改、系统维护等需额外付费，详情可联系客服咨询。 如自己操作机器导致机器无法连接或出现无法修复错误，请尝试带好报价联系本平台技术团队处理。本平台将不会接受任何用户提出的免费备份申请，请各位做好灾备措施，防止意外发生。

十二、免责声明

1. 如用户违反本用户条款，相关服务将被暂停或终止。

2. 采取行动前，我们将尽量联系账户所有者；24小时内未处理或无法联系的，服务可能被终止。

3. 本平台不对产品在线率作绝对保证，网页资料仅供参考，不保证服务完全安全、不间断、无故障。

4. 如因不可抗力（如自然灾害、硬件故障等）导致服务中断，本平台不承担责任，但将尽力保障数据安全与服务稳定。

5. 因用户自身原因导致网站、主机、系统或账户被入侵造成的损失，本平台不承担责任。

6. 用户违反本条款所造成的任何后果，本平台不承担法律责任。

7. 因用户自身原因（包括但不限于搭建 VPN 代理、色情网站等违法违规内容）造成的服务清退，概不退款。

8. 未成年人注册本平台需经其监护人同意，注册即视为其监护人已阅知并同意本条款及《冥雾云服务条款》，监护人对其在本平台的全部行为承担连带责任。